★ Des d’on fas els enviaments?
Des de Catalunya (Espanya)
★ Des d’on puc fer comandes?
– Comandes Nacionals (Espanya i península)
– Comandes Internacionals (Tot Europa)
★ Quant costa l’enviament?
L’enviament pot ser ordinari (en cas de pèrdua, no em faig responsable) o bé certificat (amb número de seguiment).
En cas de l’enviament ORDINARI:
– En les comandes Nacionals (Espanya i península), no hi ha despeses d’enviament.
– En les comandes Internacionals (Tot Europa), hi ha un recàrrec de 1€ per comanda a causa de les despeses d’enviament.
En el cas de l’enviament CERTIFICAT:
– En les comandes Nacionals (Espanya i península), la despesa d’enviament serà de 4€
– En les comandes Internacionals (Tot Europa), la despesa d’enviament serà de 6€
En les comandes Internacionals, les tarifes duaneres i aranzelàries no estan incloses en el preu total de la comanda. Totes les comandes fora d’Espanya poden estar subjectes a drets de duana i aranzels i el seu preu pot variar segons cada país.
★ Quins mètodes de pagament estan disponibles?
Acceptem pagaments amb:
– Targeta de crèdit.
– Apple Pay
– Google Pay
★ Quant de temps es tarda a processar la meva comanda?
Si l’article està en estoc, el temps estimat per processar la comanda és de 3-5 dies aproximadament. En cas que no estigui en estoc, el temps de procés serà de 7 dies aproximadament.
★ Quant temps tarda en arribar?
Després de fer-se efectiu el pagament i un cop s’hagi processat i enviat, aquest pot tardar:
– En els enviaments Nacionals (Espanya i península), poden tardar entre 2 i 3 dies aproximadament.
– En els enviaments Internacionals (Tot Europa), poden tardar entre 1 i 2 setmanes aproximadament.
★ Puc fer un seguiment de la meva comanda?
Només es podrà fer seguiment de la comanda en cas d’escollir l’opció d’enviament certificat.
★ Política de canvis i cancel·lacions.
Si has de fer alguna modificació de la comanda (direcció d’entrega, per exemple), i aquest no ha estat enviat, escriu-me al meu correu: artlauw3@gmail.com.
Quan la seva comanda ha estat enviada, no es poden realitzar ni cancel·lacions ni canvis. Està fora del meu control, ho sento.
Si us plau, tingueu en compte això abans de realitzar la seva comanda, Gràcies!
SI US PLAU!, assegureu-vos d’escriure correctament la seva adreça. No soc responsable si el seu paquet no arriba al seu destí perquè la direcció escrita és incorrecta.
Per qualsevol altre dubte escriviu-me al meu correu: artlauw3@gmail.com 🙂 Estaré encantada de contestar-vos!